Información sobre pedidos, pagos, envío, manipulación, devoluciones y cancelaciones

En Malthuslimpieza.com.ar, nuestro objetivo es hacer que la compra, el pedido y la recepción de productos sea lo más simple posible. A través de nuestra experiencia, servicio orientado al cliente y conocimiento general del producto, obtener lo que necesita nunca ha sido tan fácil.

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Sin pedido mínimo en la ciudad de Mar del Plata

En Malthuslimpieza.com.ar, nuestro lema es ¡Todos son nuestros clientes!
En la zona regional: Necochea, Balcarce, Miramar, Otamendi, Tandil, Santa Clara, Mar de cobo, Mar de las Pampas, Mar Azul, Villa Gesell, Valeria del Mar, Ostende,  Pinamar,  Mar de Ajo, Madariaga. El pedido mínimo es de $1500

Maneras de ordenar

En línea

Si está buscando comprar en línea, puede agregar sus productos a su carrito de compras virtual haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRO" en cada página. Esto mantendrá un registro de los artículos y la cantidad en una lista simple y directa. Una vez seleccionado, nuestro sitio de comercio electrónico lo llevará a través de un proceso de compra seguro y protegido.
Sobre el teléfono

Si prefiere un toque más personal a su experiencia de compra, tenemos un equipo de representantes capacitados por expertos para atender su llamada. Además, nuestro centro de servicio al cliente es ideal para preguntas, comentarios o inquietudes. Estos expertos y experimentados veteranos de la industria brindan a todos y cada uno de los clientes información sobre los productos que necesitan. Llámenos sin cargo de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 de forma directa. Sino de 16:00 a 8:00 lo recepciona un contestador automatico para luego preparar su pedido.

Pedidos atrasados

Desafortunadamente, hay ocasiones en que los artículos que los clientes han pedido no están disponibles para su entrega inmediata. Cuando esto ocurre, el saldo pendiente del pedido se enviará en el momento en que el producto esté disponible. También nos aseguramos de que nunca haya cargos de envío adicionales en estos casos.

Seguimiento de su compra

Sobre el teléfono

La otra opción es comunicarse directamente con nuestro departamento de Servicio al Cliente al (0223) 475-5881/ (0223) 4739756/ +54223 5979084. Le proporcionarán un cronograma de su compra y cuándo se entregará.

Opciones de pago

Aceptamos una variedad de opciones de tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma de mercado pago
Aceptamos con orgullo:

Visa – MasterCard  - American Express -  etc.

También otra opción de pago es en efectivo en el momento de la entrega de su pedido

Envío  

La entrega de los artículos se procesan para su envío en un plazo de 24 horas una vez que se realiza el pedido.

El tiempo de entrega

Por lo general, los pedidos que se realizan por teléfono o a través de nuestro sitio web se entregan dentro de las 24 hs en la ciudad de mar del plata. Y de 1 a 15 días hábiles en la zona regional: Necochea, Balcarce, Miramar, Otamendi, Tandil, Santa Clara ,Mar de cobo, Mar de las Pampas, Mar Azul, Villa Gesell, Valeria del Mar, Ostende, Pinamar, Mar de Ajo, Madariaga
Días de entrega disponibles
Envío gratis

Malthuslimpieza.com.ar ofrece envío gratuito para pedidos de $ 1500.00 o más. Para recibir este envío gratuito, el pedido debe enviarse dentro de la ciudad de Mar del Plata y en la zona regional: Necochea, Balcarce, Miramar, Otamendi, Tandil, Santa Clara ,Mar de cobo, Mar de las Pampas, Mar Azul, Villa Gesell, Valeria del Mar, Ostende, Pinamar, Mar de Ajo, Madariaga.
 La oferta de envío gratuito no tiene en cuenta las solicitudes de pedidos especiales o los artículos no almacenados. Para ser elegible para esta oferta, todos los pedidos deben procesarse a través del sitio web Malthuslimpieza.com.ar. Malthuslimpieza.com.ar se reserva la opción de designar el mejor método de envío para las compras que son elegibles para la oferta de envío gratuito.

Nota: Es posible que se agreguen algunos cargos adicionales por productos y químicos de limpieza específicos.

Política de devoluciones

Aquí en Malthuslimpieza.com.ar hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea lo más fluida y sencilla posible. Esto incluye el proceso de devolución. Malthuslimpieza.com.ar le permite devolver la mercancía hasta 7 días desde la recepción de sus productos. Los productos deben estar en condiciones 100% revendibles y en su embalaje original. Si compró un artículo en liquidación o descontinuado, no aceptamos devoluciones de esos; sin embargo, si el artículo estaba defectuoso o dañado, le reembolsaremos su compra. Si necesita devolver un producto, llame al (0223)475-5881, 0223 5979084 o envíe un correo electrónico al equipo de servicio al cliente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Cuándo se acreditará mi cuenta?

Los reembolsos se emitirán después de que el almacén haya recibido e inspeccionado los artículos devueltos para asegurarse de que estén en condiciones de volver a venderse.

¿Y si los productos llegan dañados?

Si su envío llega dañado, anote el daño en el registro de entrega del transportista. También guarde las cajas de envío, las cajas del producto y el producto restante, y comuníquese con nosotros lo antes posible. Las reclamaciones por daños deben informarse a Malthuslimpieza.com.ar dentro de las 24hs posteriores a la recepción. Puede llamar al TELEFONO  o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Nuestro equipo de servicio trabajará con usted para reemplazar los productos dañados sin costo alguno o sin mayores inconvenientes para usted.
¿Hay algún producto que no se pueda devolver?

Aunque la mayoría de los artículos pueden devolverse, existen excepciones. Los productos con paquete sellado  por ejemplo, papel higiénico, guantes, esponjas, bolsas, rejillas y trapos de piso (usados) no se pueden devolver.
Cancelaciones

Malthuslimpieza.com.ar utiliza uno de los sistemas de procesamiento más eficientes y rápidos disponibles para completar pedidos en línea y por teléfono. Debido a esto, a menudo es difícil cancelar un pedido una vez realizado. Una vez que el pedido se envía a nuestro almacén, donde se procesa para su envío, no se puede cancelar. Si desea cancelar un pedido realizado, comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente tan pronto como sea posible después de realizar el pedido. Puede comunicarse con nuestro centro de asistencia al cliente al (0223)475-5881. 0223 5979084 Lamentablemente, no se aceptarán solicitudes de chat en vivo ni por correo electrónico.
Para la efectividad de la compra rogamos al cliente revisar que lo facturado coincida con la entrega, de no ser asi comunicárselo al transportista para solucionar el problema. Una vez entregado el pedido, NO HAY RECLAMO sobre si falta algún articulo.